Uncode Invoice Archive | Demande de Démonstration

Uncode Invoice Archive

Stocker avec simplicité vos documents factures BasWare Invoice Processing grâce à notre solution Uncode Invoice Archive.

  • Stockage de vos données BasWare Invoice Processing
  • Accès à vos images et pièces jointes BasWare Invoice Processing
  • Conservation de l’historique de vos factures BasWare Invoice Processing
  • Recherche multicritères de vos factures BasWare Invoice Processing
  • Et pleins d’autres fonctionnalités 😉

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Uncode Invoice Archive | Demande de Devis

Uncode Invoice Archive

Stocker avec simplicité vos documents factures BasWare Invoice Processing grâce à notre solution Uncode Invoice Archive.

  • Stockage de vos données BasWare Invoice Processing
  • Accès à vos images et pièces jointes BasWare Invoice Processing
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COMMENT REJOINDRE LA COMMUNAUTÉ UNCODE?

Voici comment se déroule notre processus de sélection

  • Etape 1

    Création d’un Ticket

    Créer un ticket de support via votre espace client

  • Etape 1

    Entretien Téléphonique

    Prenez RDV avec l’un de nos conseillers où nous vous présenterons notre offre, nos services et notre système de tarification.

  • Etape 2

    Prise en charge du Ticket

    Un coordinateur va prendre en charge votre ticket et l’affectera si besoin au consultant le plus à même de traiter votre ticket

  • Etape 2

    Envoi d’un Devis

    Suite à notre premier rendez-vous, nous vous créons votre espace personnel si besoin et nous vous communiquons un devis estimatif ou une première version de contrat en fonction de votre besoin.

  • Etape 3

    En Cours d’Analyse

    Le consultant dédié va analyser votre demande et vous contactera en cas de besoin via votre espace client. Il se peut que celui-ci vous propose une session de partage d’écran durant cette étape afin de préciser ou confirmer votre besoin.
    Dans le cadre d’une évolution, un chiffrage vous sera soumis avant tout début des travaux.

  • Etape 3

    Second Entretien Téléphonique

    Lors de ce deuxième entretien, nous discuterons des modalités de la prestation et, si nécessaire, nous aborderons le déroulement de la phase «Support».

  • Etape 4

    En Cours de Réalisation

    Une fois l’étape d’analyse terminée, le consultant réalisera l’évolution ou la correction dans le cas d’un incident. Il se peut que celui-ci vous propose une session de partage d’écran durant cette étape.

  • Etape 4

    Validation du Devis ou Contrat

    Dans votre espace personnel, vous retrouvez l’historique de nos échanges ainsi qu’un Devis estimatif ou Contrat rappelant les éléments discutés lors de notre premier rendez-vous. Une fois consulté et s’ils vous conviennent, il vous est possible de les valider directement via espace personnel.

  • Etape 5

    En Attente Validation Client

    Une fois la réalisation de votre demande terminée, le consultant vous soumet les livrables et nous attendons votre validation avant fermeture du ticket.

  • Etape 5

    Prise En Charge (optionnel)

    Définition et mise en place ensemble de la connectivité à vos systèmes, d’un environnement de travail.

  • Etape 6

    Fermeture du Ticket

    Dès que nous avons votre validation, nous considérons le ticket comme traité et le consultant ferme le ticket.

  • Etape 6

    Création D’une Demande

    Création de votre première demande de support Uncode via votre espace personnel.

  • Etape 7

    Réalisation De La Demande

    Réalisation de votre demande de support par nos équipes.

  • Etape 8

    Validation de la demande

    Une fois la demande de support réalisée, nous vous la soumettons pour validation avant fermeture.

  • Etape 9

    Facturation De La Demande

    Une fois la demande fermée, la demande est automatiquement prise en compte dans le calendrier de facturation mensuelle.

 

  • Etape 1

    Création d’un Ticket

    Créer un ticket de support via votre espace client

  • Etape 1

    Entretien Téléphonique

    Prenez RDV avec l'un de nos conseillers où nous vous présenterons notre offre, nos services et notre système de tarification.

  • Etape 2

    Prise en charge du Ticket

    Un coordinateur va prendre en charge votre ticket et l'affectera si besoin au consultant le plus à même de traiter votre ticket

  • Etape 2

    Envoi d’un Devis

    Suite à notre premier rendez-vous, nous vous créons votre espace personnel si besoin et nous vous communiquons un devis estimatif ou une première version de contrat en fonction de votre besoin.

  • Etape 3

    En Cours d’Analyse

    Le consultant dédié va analyser votre demande et vous contactera en cas de besoin via votre espace client. Il se peut que celui-ci vous propose une session de partage d'écran durant cette étape afin de préciser ou confirmer votre besoin. Dans le cadre d'une évolution, un chiffrage vous sera soumis avant tout début des travaux.

  • Etape 3

    Second Entretien Téléphonique

    Lors de ce deuxième entretien, nous discuterons des modalités de la prestation et, si nécessaire, nous aborderons le déroulement de la phase «Support».

 

  • Etape 1

    Création d’un Ticket

    Créer un ticket de support via votre espace client

  • Etape 1

    Entretien Téléphonique

    Prenez RDV avec l'un de nos conseillers où nous vous présenterons notre offre, nos services et notre système de tarification.

  • Etape 2

    Prise en charge du Ticket

    Un coordinateur va prendre en charge votre ticket et l'affectera si besoin au consultant le plus à même de traiter votre ticket

  • Etape 2

    Envoi d’un Devis

    Suite à notre premier rendez-vous, nous vous créons votre espace personnel si besoin et nous vous communiquons un devis estimatif ou une première version de contrat en fonction de votre besoin.

  • Etape 3

    En Cours d’Analyse

    Le consultant dédié va analyser votre demande et vous contactera en cas de besoin via votre espace client. Il se peut que celui-ci vous propose une session de partage d'écran durant cette étape afin de préciser ou confirmer votre besoin. Dans le cadre d'une évolution, un chiffrage vous sera soumis avant tout début des travaux.

  • Etape 3

    Second Entretien Téléphonique

    Lors de ce deuxième entretien, nous discuterons des modalités de la prestation et, si nécessaire, nous aborderons le déroulement de la phase «Support».

  • Etape 4

    En Cours de Réalisation

    Une fois l'étape d'analyse terminée, le consultant réalisera l'évolution ou la correction dans le cas d'un incident. Il se peut que celui-ci vous propose une session de partage d'écran durant cette étape.

  • Etape 4

    Validation du Devis ou Contrat

    Dans votre espace personnel, vous retrouvez l'historique de nos échanges ainsi qu'un Devis estimatif ou Contrat rappelant les éléments discutés lors de notre premier rendez-vous. Une fois consulté et s'ils vous conviennent, il vous est possible de les valider directement via espace personnel.

  • Etape 5

    En Attente Validation Client

    Une fois la réalisation de votre demande terminée, le consultant vous soumet les livrables et nous attendons votre validation avant fermeture du ticket.

  • Etape 5

    Prise En Charge (optionnel)

    Définition et mise en place ensemble de la connectivité à vos systèmes, d'un environnement de travail.

  • Etape 6

    Fermeture du Ticket

    Dès que nous avons votre validation, nous considérons le ticket comme traité et le consultant ferme le ticket.

  • Etape 6

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    Création de votre première demande de support Uncode via votre espace personnel.

  • Etape 7

    Réalisation De La Demande

    Réalisation de votre demande de support par nos équipes.

  • Etape 8

    Validation de la demande

    Une fois la demande de support réalisée, nous vous la soumettons pour validation avant fermeture.

  • Etape 9

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    Une fois la demande fermée, la demande est automatiquement prise en compte dans le calendrier de facturation mensuelle.

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NOS TECHNOLOGIES

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FAQ

There are four simple steps:

  1. Register. At this point, we’ll need to know your tech stack, hourly rate expectations, and contact info.
  2. 15-minute English test. Most of our customers are English speakers. You will work directly with your client, so written English is a must-have.
  3. Test project. You will be given a few problems that match your tech stack. That’s how we check if you’re any good at development.
  4. Live interview. We get to know every freelancer to work with. Your personality is just as important to us as your code quality.

Usually, less than 1 week. But the timeframe can vary depending on your availability, tech stack, and the demand on the platform at the moment.

We provide monthly payouts. They’re calculated like this: Your hourly rate x Charged hours = Monthly total

We don’t have one! Coding Ninjas won’t charge you any extra fees. You will get all the money you earned.

You will have to log your hours to the Coding Ninjas system.

Once we know we can offer your services at an increased price, we will suggest raising your rate. It usually happens once you have a proven record of success on our platform, or gain new skills.

Besides small and medium projects, we also have clients who hire freelancers for full-time remote positions. If you care about career growth, those are the kind of projects we think would work best for you.

Once we have a new project opening, we decide who gets assigned to the task, based on a few criteria:

  1. Appropriate set of skills
  2. Availability at the given moment
  3. Preferences on a kind and length of the project

We work with everyone in need of highly qualified vetted freelance developers. Some of the people you’ll get to work with might be:

  • Independent marketers or digital agencies
  • Studios
  • CTOs of tech companies
  • Entrepreneurs from startups, e-Commerce, creative and other digital industries

Here are just a few things we work with (regardless of tech stack and project sizes):

  • Migrations from one e-commerce platform to another
  • Small fixes and adjustments to WordPress sites
  • Building marketing websites from scratch
  • AI and machine learning tasks
  • Blockchain development
  • Native and hybrid mobile apps


Mentions Légales | Uncode - Support BasWare Qualifié et Approuvé pour Clients finaux et SSII

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site UNCODE l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

  • Propriétaire : UNCODE (SASU).
    9 Rue des colonnes 75002 Paris FRANCE
    Société inscrite au RCS Meaux
    SIREN : 833 984 354
  • Responsable publication : Geoffrey GUERRIER
  • Hébergeur : OVH

Présentation

L’utilisation du site UNCODE implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site UNCODE sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par UNCODE, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement les dates et heures de l’intervention.
Le site UNCODE est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.


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Archivage Facture Fournisseur | Uncode - Support BasWare Qualifié et Approuvé pour Clients finaux et SSII

Stocker vos données BasWare Invoice Processing

Idéal pour les entreprises n'utilisant plus la solution BasWare IP mais qui souhaitent conserver un accès en visualisation aux documents.

Accès aux images et pièces jointes

Accédez à l'ensemble des éléments liés à vos factures (Image facture + pièces jointes)

Conservation de l'historique de factures

Retrouvez toute la piste d'audit BasWare de votre document comptable.

Recherche multi-critères

Utilisez la recherche multi-critère pour trouver et afficher la liste de vos factures

Autorisation par société

Gérer les accès de vos collaborateurs par société, chaque collaborateur voit uniquement les sociétés lui concernant.

Recherche Favorites

Sauvegarder vos critères de recherches dans les recherches favorites afin de les retrouver rapidement.

Export des données

Exporter facilement vos résultats de recherche au format .CSV afin de les intégrer dans un tableur (Excel, OpenOffice,...).

Une solution simple et efficace.

Données factures

Visualiser toutes vos données factures BasWare (entête, imputations et ligne articles)

Image de la facture

Visualiser les images de vos factures BasWare IP

Recherche multi-critères

Retrouver toutes vos factures via la recherche multi-critères

Solution en mode SaaS

Déploiement quasi-instantanée, avec une phase d'extraction et d'intégration de vos données réalisée en moins d'une semaine.

Historique des factures

Visualiser l'historique de vos factures BasWare (Audit Trail)

Pièces jointes de la facture

Visualiser toutes les pièces jointes liées à vos factures BasWare IP

Gestion des accès utilisateurs

Gérer les accès et les informations de vos collaborateurs

Support 24/7

Nous vous aidons à maîtriser notre solution Uncode Invoice Archive comme un pro !

Archivez dès maintenant vos documents BasWare IP

STARTER

Minimum 5 utilisateurs
65€par utilisateur/mois
  • 1 Go Stockage en ligne inclus
  • 1€ par Go de stockage additionnel
  • Volume de facture illimité
  • Support en ligne 24/24h, 7j/7

ESSENTIALS

Au delà de 5 utilisateurs
25€par utilisateur/mois
  • 1 Go Stockage en ligne déjà inclus dans l'offre STARTER
  • 1€ par Go de stockage additionnel
  • Volume de facture illimité
  • Support en ligne 24/24h, 7j/7

Questions Fréquemment Posées

Vous pouvez ajouter autant de solutions Uncode Invoice Archive que vous le souhaitez, soit en choisissant un plan tarifaire pour chacune d’entre elles ou toutes les configurer dans un même plan tarifaire.

Si vous ajoutez une organisation et souscrivez à un plan tarifaire, vous deviendrez l’abonné de cette organisation. Uncode offre une remise pour plusieurs organisations lorsque vous vous abonnez à plusieurs solutions Uncode Invoice Archive.

Pour bénéficier de la remise, les organisations doivent être rattachées au même compte client. La remise est automatiquement appliquée lorsque vous utilisez le même compte client au sein d’Uncode.

Si une organisation utilise une édition de pays différente, contactez l’assistance Uncode afin qu’elle puisse appliquer la remise manuellement. Par exemple, si un abonné a à la fois un compte client français et un compte client suédois, il devra contacter le support Uncode pour appliquer la remise.

Notre système de facturation est mensuel. Vous recevrez donc votre facture à la fin de votre période de facturation mensuelle. Le paiement sera prélevé à la date indiquée sur votre facture en utilisant les informations de paiement saisies lors de l’achat de votre abonnement.

Si vous avez engagé des frais d’utilisation pour Invoice Uncode Archive ou Uncode Support – ou si vous avez un flux bancaire direct payant – ces frais seront facturés pour le mois précédent.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données et à fournir plusieurs niveaux de protection pour les informations personnelles et financières que vous confiez à Uncode. Pour en savoir plus sur les engagements d’Uncode en matière de protection et de sécurité des données, vous pouvez visiter notre Politique de Confidentialité des Données

Conditions de l'offre

Uncode se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Uncode Invoice Archive est inclus dans les forfaits Uncode Starter, Essentials. Votre utilisation des services Uncode est soumise aux conditions d’utilisation d’Uncode et votre utilisation des services Uncode Invoice Archive est soumise aux conditions d’utilisation d’Uncode Invoice Archive.

Consultez nos conditions d’utilisation pour plus de détails.
Conditions d’utilisation d’Uncode Invoice Archive.

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    Politique de Confidentialité

    Politique de Confidentialité


    Vous trouverez ci-dessous notre nouvelle politique de confidentialité conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Vous trouverez plus d’informations et une check-list pour les clients UNCODE dans notre FAQ.

    Clause de confidentialité UNCODE SASU

    Pour la société UNCODE (SASU) située au 9 Rue des colonnes, 75002 Paris FRANCE (ci-après UNCODE), la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous respectons évidemment les lois sur la protection des données et souhaitons vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données avec les dispositions de confidentialité suivantes.

    Politique de confidentialité du site Web UNCODE

    Il est important que nous vous informions quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services, de la manière dont elles sont traitées et des droits dont vous disposez à cet égard. Dans les informations suivantes relatives à la protection des données, nous résumons ces informations pour vous.

    1. Informations sur la collecte des données personnelles

    Responsable selon l’art. 4 par. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est :

    UNCODE SASU
    9 Rue des colonnes
    750002 Paris (FRANCE)

    ou par e-mail à [email protected]

    2. Vos droits en tant que personne concernée

    Droit à l’information (art. 15, par. 1 RGPD)

    Vous avez le droit d’être informé par notre service de la protection des données des catégories de données stockées, de la finalité du traitement, des destinataires, de la durée de conservation prévue et de votre droit à l’information. Si vos données personnelles ne sont pas collectées directement auprès de vous, vous avez le droit d’être informé de l’origine de ces données.

    Droit de rectification (art. 16 RGPD)

    Vous avez le droit de demander la rectification et/ou de compléter vos données si les données personnelles traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes.

    Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

    Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel. Les données seront immédiatement effacées si vous le souhaitez. Dans certains cas, cependant, vos données ne peuvent pas être effacées. C’est le cas si elles sont toujours requises pour un contrat actif. En outre, les données ne peuvent pas être effacées si des délais de conservation légaux ou des intérêts conflictuels l’empêchent. Dans ce cas, cependant, une limitation du traitement de vos données à d’autres fins peut être mise en place.

    Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

    Vous pouvez nous contacter concernant une limitation du traitement, lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

    Vous avez contesté l’exactitude des données et vous souhaitez que nous arrêtions de les utiliser pendant la durée permettant la vérification finale.
    Le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas un effacement, vous préférez à la place la limitation du traitement.
    Nous n’avons plus besoin de ces données et nous les supprimerions, cependant celles-ci sont toujours nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
    Vous vous êtes opposé au traitement des données, cependant cela est toujours en cours de vérification.
    En cas de limitation, nous nous assurerons que les données à caractère personnel ne puissent plus être traitées ou modifiées. Si la limitation du traitement a été obtenue conformément aux conditions susmentionnées, vous en serez informé par le responsable du traitement avant que la limitation ne soit levée.

    Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

    Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si nécessaire, de les transmettre à des tiers.

    Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données personnelles nécessaires à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

    Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

    Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel que nous traitons sur la base d’un « intérêt légitime » (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

    Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données à des fins de prospection directe sans avoir à en indiquer les raisons. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus traitées à ces fins.

    Pour exercer votre droit d’opposition, vous devez nous faire part de votre opposition, en tant que responsable du traitement des données. Dans certains cas, vous pouvez le faire directement en ligne (par exemple pour les cookies) ou via votre espace client UNCODE (par exemple en ce qui concerne les contacts publicitaires). Vous pouvez également faire part de vos exigences en matière de protection des données (par exemple, votre opposition) directement via [email protected] en contactant la personne responsable.

    Droit de révocation (art. 7, par. 3 RGPD)

    Vous avez le droit de retirer tout consentement que vous avez déjà donné (par exemple, pour être contacté à des fins publicitaires) avec effet pour l’avenir.

    Veuillez nous envoyer votre révocation via [email protected].

    Si vous êtes déjà client, vous pouvez également effectuer votre propre révocation dans l’onglet RGDP via votre espace client.

    Vous pouvez à tout moment déclarer votre révocation concernant le traitement des données par les cookies.

    Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ci-dessus, veuillez nous écrire via [email protected] et nous traiterons votre requête dans les plus brefs délais.

    Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

    Vous avez également le droit à tout moment d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente.

    Questions sur la protection des données relatives à nos produits et à notre site Web

    Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
    3 Place de Fontenoy
    75007 Paris
    France

    3. Visite de notre site Web

    Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons également des données à caractère personnel. Cela concerne les données que nous recueillons dès que vous commandez quelque chose auprès de notre société , mais aussi les données qui sont recueillies lorsque vous consultez nos sites Web ou nos profils sur les réseaux sociaux. Les détails sont expliqués ci-dessous.

    Cookies

    Nous utilisons des cookies pour concevoir nos sites Web de manière optimale pour vous, afin d’améliorer nos produits, ainsi que pour vous proposer de la publicité basée sur vos centres d’intérêt en collaboration avec des fournisseurs tiers.

    Réseaux sociaux

    Afin de concevoir de manière optimale la présence de notre entreprise, nous gérons des pages d’entreprise dans divers réseaux sociaux. Nous souhaitons y informer les personnes intéressées sur nos services et communiquer avec vous via ces canaux.

    Ces canaux sont utilisés aux fins suivantes :

    • Fourniture d’informations sur notre entreprise et nos produits
    • Évaluations statistiques pour l’analyse de gestion et le développement des services et des produits, ainsi que pour l’amélioration des processus de gestion
    • Communication avec les clients et les personnes intéressées

    Base juridique

    La base juridique pour le traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à communiquer avec nos parties intéressées et nos clients, ainsi qu’à analyser et à développer nos services et produits et à améliorer nos processus de gestion (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Le contact direct avec nos clients se fait également par le biais de notre support des réseaux sociaux, le traitement étant basé sur notre relation contractuelle ou sur les mesures précontractuelles avec les parties intéressées (art. 6 par. 1 point b) du RGPD).

     

    Plus d’informations sur les plateformes de réseaux sociaux :

     

    Facebook et Instagram : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

    Nous sommes conjointement responsables avec Facebook du traitement des données Insight sur notre page Facebook. L’accord correspondant conformément à l’art. 26 du RGPD peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Pour plus d’informations sur les Insights de pages, veuillez consulter le site https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

    L’utilisation générale de Facebook est de votre propre responsabilité. Vous trouverez les informations relatives à la protection des données de Facebook directement sur notre page Facebook.

    Vous pouvez à tout moment modifier et refuser la publicité personnalisée par Facebook dans vos paramètres de Facebook.

     

    Twitter : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis.

    Pour plus d’informations sur les données collectées par Twitter, les objectifs et toutes les autres informations relatives à la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter (https://twitter.com/fr/privacy).

    Vous trouverez une option d’opt-out à l’adresse suivante https://twitter.com/personalization

     

    YouTube : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

    Pour plus d’informations sur la protection des données et sur les données à caractère personnel collectées lors de l’intégration avec Google/YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité suivante https://www.google.com/policies/privacy/

    L’opt-out est également possible: https://adssettings.google.com/authenticated

     

    LinkedIn : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

    Nous gérons également un profil d’entreprise sur la plateforme de réseau LinkedIn.

    Si vous y êtes membre, LinkedIn peut attribuer les contenus et les fonctions appelés dans notre profil à votre profil utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de LinkedIn Irlande à l’adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

     

    Dans le cas où UNCODE EURL transfère des données à des pays tiers, des garanties appropriées pour le transfert des données sont convenues avec les sous-traitants ou les responsables conformément aux exigences du chapitre V du RGPD, ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne seront utilisées.

    Liens vers les réseaux sociaux

    Les liens vers les plateformes de réseaux sociaux sont intégrés de telle manière qu’aucune donnée n’est transférée directement à l’opérateur de réseaux sociaux. L’intégration sur nos pages Web se fait par des liens directs. Un transfert de données n’a lieu qu’une fois que vous avez cliqué sur le lien.

    Contenus vidéo

    YouTube et Vimeo

    Nous incluons des vidéos sur notre site Web. Le contenu de ces vidéos est stocké directement sur les plateformes et intégré à notre site. Si vous accédez à une telle vidéo, l’adresse IP, les informations techniques telles que le navigateur, le système d’exploitation et les informations de base sur l’appareil, ainsi que le site Web que vous avez visité sont communiqués. En outre, nous avons intégré les vidéos YouTube de manière à respecter la protection des données dans le « mode de protection des données étendu ».

    Les données personnelles ne sont transférées qu’une fois que vous avez appelé une vidéo. Ce n’est qu’alors qu’une connexion au serveur de YouTube et de Vimeo est établie et qu’un cookie correspondant est utilisé pour enregistrer vos paramètres. En appelant les vidéos, vous quittez notre espace et accédez aux plateformes externes de YouTube et Vimeo, qui sont hors de notre contrôle.

    Avant d’accéder à une vidéo, vous en serez à nouveau informé. Si vous avez un compte chez le fournisseur de services vidéo, il peut, le cas échéant, vous identifier. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte avant de lancer une vidéo.

    Base juridique

    La base juridique de l’activation de ces vidéos est votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD qui est lié à votre consentement à l’utilisation d’un cookie (page de cookie).

    Fournisseur de la plateforme YouTube

    Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous pouvez trouver plus d’informations relatives à la protection des données de Google/YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/. Un opt-out général de la publicité est possible ici : https://adssettings.google.com/authenticated.

    Fournisseur de la plateforme Vimeo

    Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis. Vous trouverez plus d’informations relatives à la protection des données de Vimeo à l’adresse suivante : https://livestream.com/legal/cookie-preferences.

    ReCAPTCHA

    Finalité et base juridique

    Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google. Avec reCaptcha, un élément JavaScript est intégré dans le code source, ce qui permet au logiciel d’être chargé en arrière-plan et d’analyser votre comportement d’utilisateur. Les données sont déjà utilisées et analysées avant que vous ne cochiez la case « Je ne suis pas un robot ». Google utilise les données pour calculer un score qui, d’une part, permet de savoir si le visiteur est une personne (être humain), ou si les saisies sont malveillantes par le biais d’un traitement informatique automatisé (par exemple des robots). D’autre part, cela permet également à prévenir les commandes groupées frauduleuses, qui peuvent entraîner des risques dans l’infrastructure de l’entreprise. ReCAPTCHA assure également la protection de nos clients et les protège contre la cybercriminalité.

    Base juridique

    La base juridique de ce traitement est donc notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 par. 1, point f) du RGPD.

    Type de données

    • Pages Web précédentes (URL de référence)
    • Adresse IP
    • Système d’exploitation
    • Cookies
    • Défilement et clics de souris sur la page
    • La date et les paramètres de la langue
    • Résolution de l’écran

    L’adresse IP transmise à Google est raccourcie et n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

    Fournisseur du service ReCAPTCHA

    Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez plus d’informations relatives à la protection des données de Google à l’adresse:
    https://www.google.com/policies/privacy/.

    Pour faire supprimer des données directement auprès de Google, contactez l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.

    Si vous souhaitez que le moins de données possible sur vous et votre comportement soient transmises à Google, vous devez vous déconnecter de Google et supprimer les cookies Google avant de visiter notre site Web ou d’utiliser le logiciel reCAPTCHA.

    Dans le cas où UNCODE EURL transfère des données à des pays tiers, des garanties appropriées pour le transfert des données sont convenues avec les sous-traitants ou les responsables conformément aux exigences du chapitre V du RGPD, ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne seront utilisées.

     

    Commande et traitement des commandes

    Données contractuelles

    Lors de la commande de l’un de nos produits, nous vous demandons de fournir vos données personnelles, dont nous avons besoin pour la conclusion du contrat. Ces données contractuelles sont conservées par nos soins pendant toute la durée de la relation contractuelle, dans la mesure où nous en avons besoin pour l’exécution du contrat. Si vous résiliez votre contrat, nous conserverons les données contractuelles pendant une période plus longue s’il y a des objections et des réclamations qui sont toujours en attente de clarification. Nous conservons également vos données plus longtemps s’il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais légaux de conservation et les données ne sont plus traitées à d’autres fins.

    Vous pouvez modifier vous-même ces données à tout moment via votre interface client. Vous recevez les informations sur la création de vos données d’accès personnelles après vérification de votre commande, généralement par courrier électronique et dans des cas exceptionnels par courrier postal.

    Type de données

    • Civilité
    • Prénom et nom de famille
    • Adresse électronique
    • Numéro de téléphone
    • Nom de la société (pour les entreprises)
    • Adresse
    • Contrats de produit et utilisation
    • Données contractuelles
    • Données de paiement
    • Numéro d’identification fiscale

    Base juridique

    Nous avons besoin de vos données pour l’initiation et l’exécution du contrat conformément à l’art. 6 ,par. 1, point b) du RGPD).

    Période de stockage

    Pour les données contractuelles, le traitement est limité après la fin du contrat ; après l’expiration du délai de conservation légal de dix ans conformément à l’Article L123-22 du Code de Commerce, les données sont supprimées.

    Chat

    Lorsque vous utilisez la fonction de chat sur nos sites Web, divers cookies sont placés par notre fournisseur de chat Optimise IT. Ils sont en partie techniquement nécessaires pour l’exécution du chat. Certains de ces cookies sont utilisés à des fins d’analyse. Pour en savoir plus sur ces cookies, consultez notre page cookies.

    En outre, nous conservons l’historique des conversations pendant 90 jours à des fins de contrôle qualité. En évaluant l’historique des chats stockés, nous avons la possibilité d’améliorer continuellement notre service client. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (base juridique). Au début du chat, les clients sont informés de ce stockage et ont la possibilité de s’opposer à ce stockage à cet endroit et pendant tout le processus de chat. Si vous souhaitez vous y opposer ultérieurement, vous pouvez nous envoyer votre objection à tout moment via [email protected].

    En outre, l’historique du chat est stocké s’il se transforme en conversation commerciale et conduit à la conclusion d’un contrat. Dans ce cas, seule la partie commerciale de la conversation est stockée pendant toute la durée de la relation contractuelle. La partie qualité sera toujours supprimée après 90 jours. Nous avons besoin de ces données pour documenter la conclusion du contrat. La base juridique dans cette constellation est l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

    Période de stockage

    Partie commerciale de la conversation : Pour les données contractuelles, le traitement est limité après la fin du contrat ; après l’expiration du délai de conservation légal de dix ans conformément à l’article L123-22 du Code de Commerce, les données sont supprimées.

    Partie qualité de la conversation : 90 jours

    Fichiers vocaux

    Dans le cas d’une résiliation par téléphone, nous enregistrons avec votre accord, un court fichier vocal résumant votre demande dans le cadre d’une résiliation de contrat ou dans le cadre de votre consentement comme preuve d’un opt-in. Si vous y consentez, nous enregistrons également le déroulement complet de la conversation afin d’optimiser la qualité de notre service.

    Base juridique

    Le stockage de la conversation n’a lieu qu’avec votre consentement. La base juridique du traitement est donc le consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

    Période de stockage :

    Les fichiers vocaux pour la résiliation du contrat sont supprimés au plus tard après 2 ans. Les fichiers vocaux que nous stockons exclusivement avec votre consentement à des fins de qualité sont supprimés à votre demande ou au plus tard après 90 jours. Si vous consentez à être contacté à des fins publicitaires lors d’un appel, cette partie du fichier vocal est conservée pendant 10 ans.

     

    Prévention de la fraude

    Finalités et base juridique

    Lorsque vous passez une commande en ligne auprès de notre société, nous vérifions s’il existe des indications d’une utilisation abusive de notre service Web ou d’une tentative de fraude au moyen du terminal que vous utilisez lors de cette commande ou tentative de commande.

    En outre, les données de votre appareil sont comparées aux données relatives à des appareils à partir desquels des activités frauduleuses ont été menées ou ont été suspectées dans le passé. À cet égard, il est également possible que des employés d’UNCODE ou un prestataire de services vérifient manuellement les résultats dans des cas particuliers. La base juridique du traitement des données dans le cadre de la « prise d’empreintes digitales des appareils » est l’intérêt légitime, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, car il existe un intérêt légitime de la part d’UNCODE à se protéger contre la fraude et/ou les abus.

    Les données d’utilisation traitées dans le cadre de la prévention de la fraude sont, par exemple, les adresses IP, les informations sur la page Web visitée, ainsi que les informations sur la durée de la visites. Les données de l’appareil et du navigateur utilisées dans le cadre de la « prise d’empreintes digitales de l’appareil » sont par exemple les paramètres de la langue et du pays, le navigateur, les informations sur la résolution de l’écran, les plug-ins, les versions de logiciel. Les données de transactions, telles que l’objet de l’achat, le panier, le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, l’adresse de livraison, le mode de paiement et les coordonnées bancaires, sont également traitées. Ces données sont traitées exclusivement pour des raisons de prévention d’abus et de fraude.

    Sur la base des données de l’appareil mentionnées ci-dessus, un identifiant d’appareil est d’abord généré, via lequel les appareils finaux peuvent être reconnus lorsque le site Web est à nouveau visité. Un cookie est placé de manière à ce que nous puissions les reconnaître. Le cookie contient un identifiant de cookie, mais pas de données personnelles d’utilisation ou de transaction. Cela permet d’identifier l’appareil sans connaître le nom de la personne qui se trouve derrière ni le relier à l’identifiant de l’appareil.

    En cas de succès de la comparaison décrite ci-dessus, c’est-à-dire si une fraude ou une tentative de fraude correspondante a déjà eu lieu par le passé via l’appareil concerné, la conclusion d’un contrat sera refusée dans ce cas particulier.

     

    Pendant la relation contractuelle

    Informations contractuelles et factures

    Pour l’exécution du contrat, nous avons besoin de vos données personnelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).
    Nous en avons besoin en particulier pour permettre la communication nécessaire à un processus réglementé, le transfert d’informations via la communication de processus ainsi que la facturation des services. Ces données sont également utilisées pour la gestion de l’entreprise et le développement des produits. Nous avons un intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à analyser les données que nous collectons afin d’améliorer nos produits et services. Nous protégeons votre vie privée grâce à une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées dans ce contexte et respectons vos choix quant à l’utilisation de vos données.

    Données stockées et utilisées

    Civilité
    Prénom et nom de famille
    Adresse électronique
    Numéro de téléphone
    Nom de la société (pour les entreprises)
    Adresse
    Contrats de produit et utilisation
    Données contractuelles
    Données de paiement
    Numéro d’identification fiscale
    Dans le cas d’une procuration, les données de base du représentant autorisé

    Base juridique

    La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

    Période de stockage

    Nous traitons vos données jusqu’à la fin de votre contrat. De plus, nous conservons vos données contractuelles en cas d’objections et de réclamations qui sont toujours en attente de clarification. Nous conservons également vos données plus longtemps s’il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais légaux de conservation et les données ne sont plus traitées à d’autres fins. La suppression des données personnelles a lieu au maximum 10 ans après la fin de l’année civile suivant la fin du contrat.

     

    Communication avec les clients

    Newsletter et publicité produit

    Afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les avantages du produit, nous vous enverrons par courrier électronique des solutions de produits utiles et complémentaires. De plus, nous vous informerons de temps en temps par téléphone et par courrier électronique de nouveautés intéressantes. Vous pouvez nous donner le consentement légal requis pour la prise de contact respective lors de la commande en ligne ou dans votre interface client (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment depuis votre interface client ou via [email protected]

     

    Base juridique

    La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

    Période de stockage :

    Le consentement sera supprimé au plus tard à la fin de votre contrat.

    Publicité avec ses propres produits et services similaires

    En outre, nous vous proposons régulièrement des offres sur des produits et services similaires par courrier électronique (Article L34-5 du Code des postes et des Communications électroniques). Si vous vous opposez à ce traitement, vous n’aurez pas à supporter les frais de transmission selon les tarifs de base.

    La base juridique de ce traitement est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD.

    Communication dans le cadre de vos requêtes client

    La satisfaction de nos clients est importante pour nous, c’est pourquoi vous pouvez contacter notre service client à tout moment. Pour traiter vos requêtes, nous avons besoin de vos données.
    Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :

    Coordonnées
    Données d’identification et d’authentification
    Données contractuelles
    Contenu de vos demandes
    Données de paiement

    Nous conservons les communications avec vous jusqu’à la fin de la période contractuelle et au-delà uniquement jusqu’à la conclusion définitive des requêtes en cours à notre intention, ou si les obligations légales de conservation le prévoient.

    Base juridique

    La base juridique de ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous, conformément à l’art. 6, par. 1, point b), du RGPD.

    Informations destinées aux clients

    Nous vous envoyons des informations sur la fonction et l’utilisation de vos produits ou des éléments contractuels ajoutés. Nous vous informons notamment sur les conseils et astuces ainsi que les fonctions de vos produits.

    La base juridique de ce traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

     

    Utilisation des données dans le cadre de notre relation contractuelle

    Données d’utilisation dans le cadre de nos services et produits

    Conformément avec l’article 4 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données d’utilisation comprennent des informations sur le type, l’étendue et l’heure d’utilisation de notre site Web. Ces données vous identifient directement, vous ou votre appareil, et sont en partie stockées dans votre appareil, par exemple sous forme de fichiers journaux.

    Certaines données d’utilisation sont collectées lors de l’utilisation de nos services et produits. Grâce à ces données, nous sommes en mesure d’identifier et de corriger rapidement toute erreur qui se produit et de développer continuellement nos services pour vous.

    Période de stockage

    Vos données sont supprimées au plus tard après 24 mois.

    Base juridique

    La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD en ce qui concerne l’utilisation pour la correction des erreurs.

     

     

    4. Transfert de données à des tiers

    1&1 IONOS SARL est une société d’United Internet AG

    Aux côtés d’autres filiales et sociétés sœurs, nous appartenons au groupe United Internet AG, Montabaur. Afin d’éviter les doublons dans les données d’adresse et de tenir compte d’éventuelles données négatives, telles que celles des listes noires d’adresses électroniques, il s’est avéré utile de fournir des données clients aux sociétés d’United Internet AG dans des cas particuliers, dans un but précis et en tenant compte de vos intérêts légitimes de protection.

    La base juridique du transfert de données est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

    Dans les cas où une société du groupe agit en tant que sous-traitant ou s’il existe un contrôle conjoint, les dispositions contractuelles appropriées sont prises.

    Application de la loi
    Dans quelques cas, le législateur nous oblige à fournir des informations aux autorités judiciaires et aux tribunaux à des fins de poursuites.

    La base juridique de ce traitement est l’art. 6, par. 1, point c), du RGPD.

    Partenaires de service et de vente

    Nos produits sont également commercialisés par le biais de divers canaux de vente, tels que notre programme de recommandation. Lorsque nous travaillons avec un intermédiaire, il est parfois nécessaire de transmettre certaines données à ces intermédiaires afin de fournir un excellent service client. Cela est nécessaire, par exemple, pour la transmission du statut de la commission, l’attribution des commissions et le rapprochement des commandes entrantes.
    Nous avons besoin de vos données pour initier et exécuter le contrat.

    La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

    Notifications en cas de créances irrécouvrables ou d’abus

    En cas de créances irrécouvrables ou de divergences entre les partenaires contractuels, nous nous efforçons toujours de parvenir à un accord à l’amiable. En cas d’échec, nous examinons attentivement quand et à qui signaler les défauts de paiement ou les prélèvements abusifs.

    La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ainsi que l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD en ce qui concerne la transmission aux fins de la facturation des commissions (l’intérêt légitime est la facturation correcte des commissions).

    Partenaires produits

    Pour certains de nos produits, nous coopérons avec des entreprises partenaires et, dans certains cas, nous agissons également en tant qu’intermédiaire. Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre des données personnelles aux partenaires de produits. C’est le cas, par exemple, lors de l’enregistrement d’un domaine ou de la délivrance d’un certificat SSL. Les contrats requis par la loi sur la protection des données sont conclus avec nos partenaires produits. Nous ne coopérons qu’avec des partenaires qui respectent nos normes de protection des données. Si des données sont transférées vers des pays tiers, les exigences légales qui s’appliquent aux transferts vers des pays tiers sont garanties.
    La base juridique est l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

    Portail partenaires

    Avec le portail partenaire, les partenaires (par exemple, les indépendants, les agences, les administrateurs de système, etc.) peuvent de façon simple et claire gérer les produits IONOS pour les clients finaux qu’ils gèrent et y accéder directement pour fournir des services, tels que l’administration d’un serveur ou la conception d’un site Web. De plus, les partenaires peuvent publier leurs propres coordonnées dans un annuaire en ligne librement accessible afin que les clients finaux potentiels puissent les trouver et les contacter. IONOS et les partenaires sont des partenaires contractuels indépendants. La relation juridique entre le partenaire et le client final est totalement indépendante de IONOS. IONOS collecte, traite et utilise les données personnelles d’un utilisateur sans autre consentement, dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution du contrat.

    La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

    Les cookies et leur utilisation – vos possibilités
    Comme presque tous les sites Internet et applications, nos applications utilisent de petits fichiers texte appelés cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans le cache de l’application de votre appareil mobile. Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site Internet.

    Types de cookies utilisés sur le site Internet de IONOS :

    Les cookies sont classés selon l’origine, le but ou la date d’expiration. Les cookies utilisés par 1&1 IONOS SARLrvent à des fins différentes et leur période de validité est variable.

    1. Origine
    – Cookies interne : déposés et gérés directement par IONOS .
    – Cookies de tierces parties : déposés et gérés par des partenaires pour effectuer une analyse statistique de la navigation du site de IONOS . Bien entendu, ces analyses sont effectuées uniquement avec des pseudonymes.

    2. Objectif
    – Cookies techniques : permettent de garantir, entre autres, une utilisation sans problème de la navigation sur le site. De plus, l’accès à des outils à accès limité est également possible.
    – Cookies à des fins d’analyse et de publicité : permettent de réaliser des statistiques sur les visiteurs du site – par exemple, le nombre de visites dans différentes zones du site, la fréquence des visites ou les comportements et habitudes des utilisateurs. Des améliorations peuvent être apportées à la navigation, aux services et aux offres de IONOS et à l’utilisation des espaces publicitaires en fonction des intérêts. Si vous cliquez sur l’un de ces espaces publicitaires, ce dernier peut contenir des cookies. Nous avons donc la possibilité de créer des profils d’utilisateur sous pseudonymes pour fournir de la publicité ciblée par centres d’intérêt.

    3. Validité
    – Cookies de session : collectent et stockent des données pendant la durée de la visite de l’utilisateur sur le site Internet de IONOS .
    – Cookies permanents : collectent et stockent des données dans le navigateur sur une période de temps variable, selon le but. Les paramètres spéciaux du navigateur vous permettent d’accepter, de bloquer ou de désactiver tout ou partie des cookies sur votre appareil.

    Même si les paramètres de votre navigateur ont été modifiés pour bloquer certains cookies, vous pouvez toujours accéder aux informations de l’ensemble du site Internet de IONOS . Cependant, l’exploitation ou l’utilisation de certains services proposés par IONOS peut être limitée.
    Si vous avez consenti à l’utilisation de cookies, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les cookies existants seront supprimés.

    1&1 IONOS SARL réserve le droit de modifier cette politique de cookies si des modifications sont apportées à la configuration et/ou à l’utilisation de cookies. Une version mise à jour sera publiée sur ce site.

    Vous pouvez configurer vos paramètres de cookies ici .

    Informations de confidentialité spécifiques au service
    Live Chat
    Finalité du traitement
    Assurance qualité

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Intérêts légitimes, art. 6 al. 1 let. f RGPD

    Durée de conservation
    Jusqu’à 90 jours

    Sous-traitants
    optimise-it GmbH, Hambourg, Allemagne

     

    Domain Check
    Finalité du traitement
    Les demandes de noms de domaine sont stockées et traitées afin d’améliorer la suggestion de noms de domaine et les produits. Ces demandes ne seront jamais utilisées par 1&1 IONOS afin d’enregistrer des domaines pour son propre compte.

    Catégories de données personnelles
    Les données de nom de domaine traitées ne sont liées à aucun client ou contrat.

     

     

    Informations de confidentialité spécifiques au produit
    Liste de nos sous-traitants
    Pour certains de nos produits, nous nous reposons sur l’expertise de sociétés partenaires spécialisées. Cela nous permet de nous assurer que vous bénéficierez toujours des meilleurs services et prestations avec IONOS . Si vous n’utilisez plus un produit, nous supprimons immédiatement vos informations personnelles dans la plupart des cas.

    Carnet d’adresses
    Finalité du traitement
    Fournir une fonction de gestion centralisée des contacts pour la création, l’administration et la synchronisation des informations de contact.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    30 jours après la fin du contrat

    Hébergement de site
    Content Delivery Network CDN

    Finalité du traitement
    Distribuer les ressources du site Web par l’intermédiaire de plusieurs data centers afin d’accroître la performance du site Web.

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, article 6, alinea 1, paragraphe b. du RGPD

    Sous-traitants
    Cloudflare, San Francisco, États-Unis
    https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ (en anglais)

    SiteLock

    Finalité du traitement
    Protéger et nettoyer votre site Web contre les logiciels malveillants.

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    SiteLock stocke l’espace Internet du client pendant 30 jours (période de grâce). Suppression de toutes les données personnelles dans les 90 jours qui suivent le nettoyage.

    Sous-traitants
    SiteLock, Scottsdale, États-Unis

    MyWebsite (Génération actuelle de produit)
    MyWebsite Now
    Finalité du traitement
    Le traitement et la publication du site web, ainsi que l’hébergement du site web.

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Centre de données Equinex, Francfort, Allemagne

     

    MyWebsite Creator, e-Commerce, Essential
    Éditeur de site Internet
    Finalité du traitement
    Traitement et publication du site Internet

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Duda Inc., Tel Aviv, Israël
    Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, États-Unis

    Espace Web
    Finalité du traitement
    Hébergement du site Internet

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    AWS – Amazon Web Services, Datacenter Francfort, Allemagne
    Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, États-Unis

    Content Delivery Network (CDN)
    Finalité du traitement
    Hébergement du site Web ; distribution des ressources du site Web par l’intermédiaire de plusieurs data centers afin de maximiser le rendement du site Web.

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    AWS – Amazon Web Services ‘Cloud Front’, Datacentre Francfort, Allemagne
    Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, États-Unis

     

    Site Carte de Visite
    Finelité du traitement
    Publication rapide d’une carte de visite en ligne. Vous pouvez choisir quelles informations sont affichées sur cette carte de visite en ligne. Les données de l’utilisateur sont envoyées à Google et Facebook pour récupérer les informations publiquement disponibles. Ces données servent de point de départ pour la carte de visite en ligne de l’utilisateur.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Google LLC, Mountain View CA, États-Unis
    Facebook, Menlo Park CA, États-Unis

    Boutique en ligne
    Finalité du traitement
    Intégration transparente d’une boutique en ligne dans l’éditeur du site.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Ecwid, Encinitas CA, États-Unis

    Itinéraire
    Finalité du traitement
    MyWebsite utilise les coordonnées pour afficher l’emplacement de l’entreprise/du client sur une carte (itinéraire). À cet effet, le produit transmet les données au fournisseur de cartes Mapbox. Cette opération s’effectue lorsque vous créez le premier projet.

    Catégories de données personnelles
    Coordonnées, données de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Mapbox, Washington D.C., États-Unis

    Traducteur de site Internet
    Finalité du traitement
    Si vous créez des textes multilingues: MyWebsite envoie le contenu textuel du site Internet à Google Translate pour traduire le contenu dans une ou plusieurs autres langues.

    Catégories de données personnelles
    Données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Google LLC, Mountain View CA, États-Unis

    Polices Web
    Finalité du traitement
    Charger les polices Google pour accélérer le chargement du site Web et permettre une présentation cohérente du site Web sur différentes plateformes et applications.

    Catégories de données personnelles
    Données d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Google LLC, Mountain View CA, États-Unis

     

    Emplacements multiples
    Finalité du traitement
    MyWebsite utilise les coordonnées pour définir un ou plusieurs marqueurs sur une carte afin que les emplacements de l’entreprise/du client soient affichés. À cet effet, le produit transmet les données au fournisseur de cartes Mapbox. Cette opération s’effectue automatiquement lorsque vous ajoutez le widget et, dans le cas de sites supplémentaires, lorsqu’ils sont ajoutés au widget.

    Catégories de données personnelles
    Données d’inventaire, données de contenu

    Base juridique
    Réalisation du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    Mapbox, Washington D.C., États-Unis

     

    Visite interactive des produits
    Finalité du traitement
    Visite guidée interactive du produit pour aider le client à mettre en place et à faire fonctionner l’éditeur du site.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Réalisation du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Durée de conservation
    180 jours

    Sous-traitants
    Userlane GmbH, Munich, Allemagne

     

    Gestion du consentement
    Finalité du traitement
    Mise à disposition et fonctionnement d’une fonction de gestion des consentements pour le site web. Les visiteurs du site web peuvent donner leur accord pour le traitement et l’installation de cookies et recevoir des informations sur les fonctions utilisées et la manière dont les données sont utilisées.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Réalisation du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    Usercentrics GmbH, Munich, Allemagne

     

    MyWebsite (vers. 8)
    Google Maps
    Finalité du traitement
    MyWebsite 8 transmet les coordonnées du client à Google pour pré-remplir le module Google Maps avec la bonne adresse ou envoie une autre adresse spécifiée à Google.

    Catégories de données personnelles
    Coordonnées d’inventaire, données de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Google LLC, Mountain View, États-Unis

    My Data
    Finalité du traitement
    En publiant la page d’accueil MyWebsite, les données de client et d’autres données d’utilisateur sont ajoutées au format schema.org du site pour aider les moteurs de recherche et améliorer les résultats du référencement.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, données de contenu

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    MyShop
    Finalité du traitement
    Traitement, maintenance et fonctionnement de la boutique en ligne du client.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Les données de la boutique seront supprimées 31 jours après la fin du contrat.

    Sous-traitants
    ePages, Hambourg, Allemagne

    Domaine et certificats SSL
    Domaine
    Finalité du traitement
    Enregistrement, transmission, configuration, maintenance et suppression du nom de domaine pour le client.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur

    Base juridique
    Exécution du contrat ou à votre demande avant la conclusion du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Cette période est différente pour les divers domaines de premier niveau (TLD) et dépend de l’accord d’accréditation de bureau d’enregistrement (RAA) du pouvoir adjudicateur.

    Sous-traitants
    Vous trouverez ici un aperçu dédié aux fournisseurs de registre et d’entiercement.

    Certificat SSL
    Finalité du traitement
    Enregistrement, configuration, maintenance et suppression de certificats SSL pour les clients. Traitement automatisé dans les produits MyWebsite lors de la connexion du domaine au projet de site Internet.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    DigiCert, Lehi UT, États-Unis

    Remarque
    Lors de l’obtention et/ou du traitement des certificats SSL, IONOS agit uniquement comme médiateur entre le client et l’émetteur du certificat concerné. IONOS n’a aucune influence sur l’émission du certificat. IONOS ne garantit pas que les certificats demandés au client seront attribués ou seront permanents.

    Boutique en ligne , email , Office et autres produits
    Boutique en ligne IONOS (version actuelle)
    Pour plus d’informations, veuillez consulter la section “MyWebsite Creator, e-Commerce, Essential”.

     

    Boutique en ligne IONOS (première version)
    Finalité du traitement
    Traitement, maintenance et fonctionnement de la boutique en ligne du client.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, données de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Les données de la boutique seront supprimées 31 jours après la fin du contrat.

    Sous-traitants
    ePages, Hambourg, Allemagne

    Email IONOS
    Finalité du traitement
    Fournir des services de messagerie, y compris la création, la configuration et la suppression d’adresses de messagerie.

    Catégories de données personnelles
    Données de souscripteur, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Période de conservation
    7 jours après suppression/la fin du contrat

    Sous-traitants
    Open-Xchange, Cologne, Allemagne

    Archivage d’emails
    Finalité du traitement
    Archivage des courriers électroniques

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de contenu, d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Période de conservation
    60 jours après la fin du contrat

    Sous-traitants
    Strato AG, Berlin, Allemagne

     

    Hosted Exchange
    Finalité du traitement
    Fournir des services de messagerie, y compris la création, la configuration et la suppression d’adresses de messagerie

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Fin de la période contractuelle

    Sous-traitants
    Fasthosts Internet Limited, Gloucester, United Kingdom

    Microsoft Office 365
    Finalité du traitement
    Utilisation de Microsoft Office 365, y compris la création, la configuration et la suppression de comptes et d’utilisateurs.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Les données utilisateur sont stockées jusqu’à 1 an après la suppression de la dernière licence.

    Sous-traitants
    Microsoft, Redmond WA, États-Unis
    T-Systems International, Francfort-sur-le-Main, Allemagne

     

    OX App Suite
    Finalité du traitement
    Utilisation d’OX App Suite, y compris l’installation, la configuration et la suppression de comptes et d’utilisateurs

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Les données de l’utilisateur sont conservées jusqu’à 1 an après la résiliation de la dernière licence.

    Sous-traitants
    Open-Xchange, Cologne, Allemagne

     

    G Suite
    Finalité du traitement
    Utilisation de Google G Suite, y compris la création, la configuration, la suppression et le service clientèle.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    Google LLC, Mountain View CA, USA
    https://gsuite.google.com/intl/en/terms/subprocessors.html
    https://policies.google.com/privacy

     

    Stockage en ligne HiDrive
    Finalité du traitement
    Mise à disposition d’un stockage en ligne pour que vous et vos utilisateurs puissiez y accéder dans le monde entier et à tout moment depuis différents terminaux.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de contenu, d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée conservation
    Jusqu’à quatre mois après la fin du contrat.

    Sous-traitants
    Strato AG, Berlin, Allemagne

     

    MyBackup
    Objectif du traitement
    Mise en place et utilisation de Backup.
    Service client et exploitation de la plate-forme.

    Catégories de données personnelles
    Données d’inventaire, d’utilisation, de contenu

    Durée de conservation
    Durée de stockage des données selon les paramètres que vous avez définis.
    Au plus tard jusqu’à la fin de la durée du contrat.

    Base juridique
    Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    STRATO AG, Berlin, Allemagne

     

    Référencement Local
    Finalité du traitement
    Publication et synchronisation des données de l’entreprise dans les annuaires en ligne pour améliorer les classements des moteurs de recherche locaux

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, de contenu

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    30 jours après la fin du contrat

    Sous-traitants
    uberall, San Francisco CA, États-Unis

     

    rankingCoach
    Finalité du traitement
    Optimisation de votre site Internet sur Google. Lorsque vous utilisez la version Pro, vous pouvez également configurer des campagnes Google Ads.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de contact, d’utilisation

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Sous-traitants
    rankingCoach, Cologne, Allemagne

    Email Marketing
    Finalité du traitement
    Création, envoi et suivi de campagnes emailing.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, de contenu, d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Les données utilisateur sont stockées jusqu’à 1 an après la fin du contract.

    Sous-traitants
    Mailjet, Paris, France

    Hébergement d’application mobile
    Finalité du traitement
    Accès mobile a votre espace client IONOS .

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, d’utilisation

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD, Intérêt légitime RGPD, art. 6, al. 1, let. f

    Durée de conservation
    Les données saisies sont stockées jusqu’à ce que l’application soit désinstallée.
    12 mois pour les données d’utilisation

    Tracking
    Exclusivement pour l’évaluation statistique interne de l’usage de l’application. Votre adresse IP sera rendue anonyme et ne sera pas intégrée à d’autres données. Les données ainsi collectées ne permettent pas de tirer de conclusions quant à votre identité.

    Sous-traitants
    Adobe Analytics, San José CA, États-Unis
    Google LLC, Mountain View CA, États-Unis

    Video chat
    Finalité du traitement
    Mise à disposition et exploitation d’une vidéoconférence en ligne avec fonction d’invitation pour les participants.

    Catégories de données personnelles
    Données de contact, de contenu, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

    Durée de conservation
    Les données relatives au trafic sont supprimées après 2 jours, les données relatives au contenu et les données de contact ne sont pas stockées.

    Sous-traitants
    Starface GmbH, Karlsruhe, Allemagne

     

    WebStat
    Finalité du traitement
    Évaluation statistique et optimisation technique de votre site Internet.

    Catégories de données personnelles
    Anonymes, données d’utilisation, de trafic

    Base juridique
    Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD

     

    Serveur
    Les informations suivantes s’appliquent aux serveurs (Managed Cloud, Serveurs Virtuels (VPS), Serveurs Cloud, Serveurs Dédié, Dynamic Cloud Server et Serveur Virtuel):

    Dans le cas des produits mentionnés ci-dessus, vous seul, en tant que client, contrôlez quelles données personnelles sont traitées et de quelle manière.

    Catégories de données personnelles
    À votre seule discrétion

    Durée de conservation
    À votre seule discrétion

    Base juridique
    À votre seule discrétion

    Sous-traitants
    À votre seule discrétion

    En outre, les instructions ci-dessous s’appliquent à l’utilisation de certaines fonctions (partielles) des produits suivants: Serveurs Virtuels (VPS), Serveurs Cloud, Serveurs Dédié, Dynamic Cloud Server, Serveur Virtuel et Backup Cloud.

    Backup Cloud
    Objectif du traitement
    Mise en place et utilisation de Backup Cloud.
    Service client et exploitation de la plate-forme.

    Catégories de données personnelles
    Données d’inventaire, d’utilisation, de contenu

    Durée de conservation
    Durée de stockage des données selon les paramètres que vous avez définis.
    Au plus tard jusqu’à la fin de la durée du contrat.

    Base juridique
    Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    STRATO AG, Berlin, Allemagne

     

    Vérification de la disponibilité du serveur du client
    Objectif du traitement
    Service de surveillance pour vérifier la disponibilité du serveur du client en cas de déménagements ou de demandes d’assistance.

    Catégories de données personnelles
    Données d’inventaire

    Base juridique
    Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    Monitis US LLC, Florida, USA

     

    PLESK
    Objectif du traitement
    Mise en place et utilisation du logiciel d’administration du serveur.

    Catégories de données personnelles
    Données d’inventaire

    Durée de conservation
    Fin de la période contractuelle

    Base juridique
    Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    Plesk International GmbH, Schaffhausen, CH Suisse

     

    Virtuozzo
    Objectif du traitement
    Fourniture et utilisation de logiciels de virtualisation pour les serveurs virtuels,
    qui ont été acquises avant le 7/2016.

    Catégories de données personnelles
    Données du souscripteur, de contenu, d’utilisation, de trafic

    Durée de conservation
    Fin de la période contractuelle

    Base juridique
    Exécution du contrat, Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD

    Sous-traitants
    Virtuozzo International GmbH, Schaffhausen, CH Suisse

     

    La transparence, notre devise
    Toutes les données que nous recevons de vous pendant la durée du contrat sont principalement utilisées pour vous offrir un niveau de service optimal. Nous effectuons des analyses statistiques pour améliorer nos produits et services. Ces analyses sont effectuées conformément à la législation sur la protection des données et à nos politiques et processus internes en matière de protection de la vie privée.

    Vos droits
    Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir des informations pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non. Vous avez également le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes selon l’art. 16 du RGPD, un droit à l’oubli (art. 17 du RGPD), un droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans des circonstances définies (art. 18 du RGPD) et le droit à la portabilité des données énoncé à l’art. 20 du RGPD. Conformément aux dispositions de l’art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement est basé sur l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

     

    Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez écrire à notre service protection des données et nous ferons le nécessaire. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

    1&1 IONOS SARL
    Service protection des données
    7, place de la Gare – BP 70109
    57201 SARREGUEMINES

    [email protected]

    Autorité de surveillance
    Si, contrairement à vos attentes, notre équipe de confidentialité est incapable de répondre à vos préoccupations en matière de confidentialité, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente :

    Questions de confidentialité concernant nos produits et notre site Internet

    Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
    3 Place de Fontenoy
    75007 Paris
    France

    Dernière mise à jour : 08 Juin 2021