Ce que nous faisons

Besoin d'un coup de main? Notre support en direct est là pour vous.


UNE PERFORMANCE BASWARE BOOSTEE

Tous nos tickets sont réalisés et testés par des consultants experts Basware.

PRISE EN CHARGE SOUS 1H MAX.

Votre demande d’évolution ou d’incident Basware est affectée à un de nos consultants dès la première heure.

FACTURATION A LA MINUTE

Un business model basé sur un système de facturation à la minute.

UN SUPPORT GRATUIT

Ouvrez un ticket de support gratuitement afin d'obtenir une pré-analyse et une estimation de votre besoin.

SUPPORT 24/7

Notre support est disponible via la plateforme 24h/24 et 7jrs/7.

4 HEURES EN MOYENNE

4 heures! C’est le temps de réalisation moyen de chaque ticket.

15

TICKETS TRAITÉS

1

SUPPORT EN LIGNE

3

HAPPY CLIENTS

+188

TASSES DE CAFÉ

Conseil en Solution Purchase To Pay & Dématérialisation


Avec plus de 10 ans d’expérience dans le conseil Purchase To Pay sur la technologie BasWare, nous nous efforçons d’atteindre les objectifs suivants : conseiller, développer, habiliter, améliorer et maintenir votre solution BasWare.
Notre objectif est de développer vos compétences, de vous permettre de vous sentir plus confiant et de maintenir vous-même votre solution. Nous travaillons strictement avec vous et effectuons des recherches pour comprendre d’abord vos besoins et les besoins de vos équipes métiers ou de vos clients. Nous travaillons aussi bien avec des Grandes Entreprises qu’avec des Petites et Moyennes Entreprises dans différents secteurs et nous utilisons les toutes dernières technologies de communication pour vous garantir un niveau de service équivalent à une prestation sur site.

Conception et Développement de solutions Basware


Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos solutions Basware pour nos clients. Notre expertise sur les solutions BasWare vous permet de bénéficier de solutions préconfigurées pour votre architecture BasWare.
Dans le cas où vous auriez uniquement besoin d’une évolution ponctuelle ou d’une correction d’anomalie pour votre solution BasWare. Vous pouvez nous faire part de votre besoin et nous vous fournirons une estimation le plus rapidement possible.
Pour un support étendue de votre solution BasWare, notre équipe dédiée se tient à votre disposition via la rubrique Support. Vous pouvez poser autant de questions que vous le souhaitez, y compris des questions préalables à une demande, des questions techniques, des rapports de bugs, des suggestions, etc.

Tarifs

Des formules flexibles pour répondre à tous vos besoins : support, résolution d'incidents, évolutions,...


ON DEMAND

Vous n'avez pas besoin de support mensuel?
129€par heure
  • 7/5 Support en ligne
  • 1 heure
  • 129€ par heure
  • Support chat & partage d’écran
  • S̶u̶p̶p̶o̶r̶t̶ ̶t̶é̶l̶é̶p̶h̶o̶n̶i̶q̶u̶e̶
  • ̶ M̶i̶s̶e̶ ̶e̶n̶ ̶p̶l̶a̶c̶e̶ ̶d̶’̶u̶n̶e̶ ̶c̶o̶n̶n̶e̶x̶i̶o̶n̶ ̶V̶P̶N̶

STANDARD

Idéal pour : les évolutions et les maintenances courantes
2180€par mois
  • 24/7 Support en ligne
  • 20 heures par mois
  • 109€ par heure additionnelle
  • Support chat & partage d’écran
  • Support téléphonique
  • ̶M̶i̶s̶e̶ ̶e̶n̶ ̶p̶l̶a̶c̶e̶ ̶d̶’̶u̶n̶e̶ ̶c̶o̶n̶n̶e̶x̶i̶o̶n̶ ̶V̶P̶N̶

PREMIUM

Idéal pour : les Services Informatiques, équipes MOE, SSII et Métiers
5940€par mois
  • 24/7 Support en ligne
  • 60 heures par mois
  • 99€ par heure additionnelle
  • Support chat & partage d’écran
  • Support téléphonique
  • Mise en place d’une connexion VPN

Du côté de notre blog

Nous aimons tellement les solutions Basware que nous continuons d'en parler dans notre blog.


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